Kontaktinformationen

1. Allgemeine Informationen

Die Kommunikation mit den Nutzern ist ein wesentlicher Bestandteil des Betriebs unseres Shops. Die Website stellt verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, über die Nutzer Informationen oder Unterstützung erhalten können.

Der Nutzer kann unseren Shop insbesondere kontaktieren, um:

  • Informationen zu verfügbaren Produkten zu erhalten

  • Den Status einer Bestellung zu überprüfen

  • Informationen zu angebotenen Dienstleistungen zu erhalten

  • Probleme bei der Nutzung der Website zu melden

Unser Ziel ist es, eine klare, zugängliche und effiziente Kommunikation sicherzustellen.

2. Kontaktdaten

Für Fragen zu Dienstleistungen oder Bestellungen können die folgenden Kontaktdaten verwendet werden:

Adresse: 1-11-22-203 ODA SAKAE, KAWASAKI-KU KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 210-0843, JAPAN

E-Mail: logistics@jadoricorner.com

Telefon: +81 (704) 816 11 41

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:10 bis 17:10 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Liefergebiet: Deutschland

3. Verfügbarkeit des Kundenservices

Der Kundenservice ist zu den oben genannten Servicezeiten erreichbar.

Während dieser Zeiten kann Unterstützung erhalten werden zu:

  • Informationen über die Website

  • Status der aufgegebenen Bestellungen

  • Vom Shop angebotene Dienstleistungen

Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt gemäß den deutschen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) zu Verbraucherverträgen und den Regelungen zum elektronischen Geschäftsverkehr.

4. Bearbeitung von Anfragen

Jede vom Nutzer eingereichte Anfrage wird vom Kundenservice geprüft.

Der Bearbeitungsprozess kann folgende Schritte umfassen:

  • Überprüfung der bereitgestellten Informationen

  • Analyse des gemeldeten Problems

  • Übermittlung einer geeigneten Antwort oder Unterstützung

Anfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet, um eine effiziente und transparente Kommunikation sicherzustellen.

5. Erforderliche Informationen bei Kontaktaufnahme

Um die Bearbeitung von Anfragen zu erleichtern und zu beschleunigen, wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer (wenn sich die Anfrage auf einen Kauf bezieht)

  • Detaillierte Beschreibung der Frage oder des Problems

Die Bereitstellung dieser Informationen ermöglicht eine schnellere und effektivere Bearbeitung der Anfrage.