1. Bedingungen für die Stornierung
Unser Shop ermöglicht die Stornierung von Bestellungen gemäß den nachstehenden Bedingungen.
Die geltenden Bedingungen sind:
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Der Antrag auf Stornierung muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach Abschluss der Zahlung eingereicht werden.
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Die Bestellung darf noch nicht vorbereitet oder an den Versanddienstleister zur Lieferung übergeben worden sein.
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Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, kann der Antrag auf Stornierung genehmigt werden.
Falls die Bestellung bereits versendet wurde oder die maximale Frist von 24 Stunden nach der Zahlung überschritten wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung des Pakets annehmen und kann anschließend sein Widerrufsrecht gemäß den §§ 355 und 356 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) ausüben.
2. Verfahren zur Antragstellung
Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde den Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Für eine schnelle Bearbeitung der Anfrage muss der Kunde folgende Informationen bereitstellen:
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Bestellnummer
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Bestellbestätigung oder Zahlungsbestätigung
Die oben genannten Informationen ermöglichen die eindeutige Identifizierung der Bestellung und die Durchführung der erforderlichen Prüfung.
3. Prüfung und Rückerstattung
Nach Eingang des Stornierungsantrags prüft unser Shop die übermittelten Informationen.
Wenn die Bestellung die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt, wird der Antrag genehmigt und der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt nach folgenden Bedingungen:
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Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
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Nach Eingang und Prüfung der stornierten Bestellung oder der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
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Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Die Rückerstattungsverfahren erfolgen gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), insbesondere den Regelungen zum Widerrufsrecht und zur Rückabwicklung von Verbraucherverträgen.
4. Kontakt — Kundenservice
Adresse: 1-11-22-203 ODA SAKAE, KAWASAKI-KU KAWASAKI-SHI, KANAGAWA-KEN 210-0843, JAPAN
E-Mail: logistics@jadoricorner.com
Telefon: +81 (704) 816 11 41
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:10 bis 17:10 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland
Unser Shop arbeitet unter Einhaltung der deutschen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), der Regelungen zum elektronischen Geschäftsverkehr sowie der Datenschutz-Grundverordnung in ihrer deutschen Fassung (DSGVO) zum Schutz personenbezogener Daten.